Versie: 21 september 2026. Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Woon Techniek.

Artikel 1 – Definities

  • Woon Techniek: Woon Techniek, kantoorhoudend aan Sniep 21, 1112 AG Diemen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92354491, hierna “wij” of “ons”.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die ons een opdracht geeft of een offerte aanvraagt.
  • Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Werkzaamheden: alle door ons uit te voeren diensten, waaronder loodgieterswerk, lekkage- en verstoppingsverhelping, installatie, verwarming, riolering, elektra en renovatie, inclusief levering van materialen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Woon Techniek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

  1. Al onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie (waaronder foto’s en omschrijving). Blijkt de situatie ter plaatse af te wijken, dan kunnen wij de offerte aanpassen voordat de werkzaamheden starten.
  3. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (waaronder e-mail of WhatsApp) akkoordverklaring van de opdrachtgever, of doordat wij op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden beginnen.
  4. Bij spoedwerkzaamheden kan de opdracht mondeling of telefonisch tot stand komen. Wij informeren de opdrachtgever dan vooraf over het geldende tarief.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Voor werkzaamheden buiten kantooruren, in het weekend of op feestdagen (spoedservice) geldt een spoedtarief. Dit tarief wordt vooraf gecommuniceerd.
  3. Voorrijkosten, parkeerkosten en eventuele stort- of afvoerkosten worden in de offerte vermeld of vooraf gemeld.
  4. Bij werkzaamheden op regiebasis (uurtarief plus materiaal) geldt de op dat moment geldende tarievenlijst; op verzoek verstrekken wij een prijsindicatie vooraf.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Wij voeren de werkzaamheden vakkundig uit volgens de geldende normen en voorschriften (waaronder NEN 1010 voor elektra en de wettelijke CO-certificering voor gasverbrandingsinstallaties).
  2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat wij op de afgesproken tijd toegang hebben tot de locatie, dat de werkplek veilig en bereikbaar is en dat water, gas en elektriciteit beschikbaar zijn.
  3. De opdrachtgever informeert ons vooraf over bijzondere omstandigheden, zoals de ligging van leidingen, asbest, VvE-regels of eerdere reparaties.
  4. Opgegeven planningen en aankomsttijden zijn indicatief. Wij informeren de opdrachtgever zo snel mogelijk bij vertraging. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  5. Wij mogen voor de uitvoering derden (onderaannemers) inschakelen; wij blijven het aanspreekpunt.

Artikel 6 – Meerwerk en wijzigingen

  1. Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen maar noodzakelijk blijken of door de opdrachtgever worden gevraagd, gelden als meerwerk.
  2. Meerwerk wordt vooraf met de opdrachtgever besproken en pas na akkoord uitgevoerd, tenzij direct handelen nodig is om schade of gevaar te voorkomen (bijvoorbeeld bij lekkage of gaslucht).
  3. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht tegen de overeengekomen of gebruikelijke tarieven.

Artikel 7 – Oplevering

  1. Na afronding lopen wij de werkzaamheden met de opdrachtgever door. De werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra de opdrachtgever de uitvoering heeft goedgekeurd, de installatie in gebruik heeft genomen of niet binnen 7 dagen na afronding schriftelijk gebreken heeft gemeld.
  2. Kleine gebreken die het gebruik niet belemmeren staan oplevering niet in de weg; wij herstellen deze zo snel mogelijk.

Artikel 8 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij spoed- en kleinere werkzaamheden kan directe betaling (pin of betaalverzoek) worden gevraagd.
  2. Bij grotere opdrachten kunnen wij een aanbetaling of betaling in termijnen overeenkomen; dit staat in de offerte.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever na een herinnering met een termijn van 14 dagen de wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, conform de Wet Incassokosten.
  4. Geleverde materialen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 9 – Garantie

  1. Op door ons uitgevoerde werkzaamheden geven wij garantie op de deugdelijkheid van het werk gedurende de termijn die in de offerte of factuur is vermeld. Op geleverde materialen en apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier.
  2. De garantie geldt niet bij gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud, werkzaamheden door derden, bevriezing, kalk- of vuilafzetting, of van omstandigheden buiten onze invloed (zoals verzakking, wortelingroei of de staat van bestaande leidingen).
  3. Garantieaanspraken dienen schriftelijk en zo snel mogelijk na ontdekking te worden gemeld, zodat wij het gebrek kunnen beoordelen en herstellen.
  4. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of schade aan zaken die niet met de werkzaamheden samenhangen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, de staat van bestaande installaties of leidingen, of verborgen gebreken in de woning.
  4. Bij het openen van vloeren, wanden of plafonds voor lekdetectie of reparatie doen wij dat zo beperkt mogelijk; herstel van afwerking (tegels, stucwerk, schilderwerk) valt buiten de opdracht tenzij anders overeengekomen.
  5. Voor consumenten gelden deze beperkingen voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 11 – Annulering en herroeping

  1. De opdrachtgever kan een geplande afspraak kosteloos verzetten of annuleren tot 24 uur van tevoren. Bij latere annulering of wanneer wij voor een gesloten deur staan, kunnen wij voorrijkosten en gereserveerde tijd in rekening brengen.
  2. Consumenten die op afstand (telefonisch, online of per e-mail) een overeenkomst sluiten, hebben een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Verzoekt de consument ons om binnen die termijn te starten (bijvoorbeeld bij spoed), dan stemt hij ermee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en zijn bij tussentijdse herroeping de reeds verrichte werkzaamheden en gebruikte materialen verschuldigd.
  3. Speciaal bestelde materialen (op maat of niet-courant) kunnen na bestelling niet kosteloos worden geannuleerd.

Artikel 12 – Overmacht

Bij overmacht – waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen bij leveranciers, niet-beschikbaarheid van materialen of overheidsmaatregelen – zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Klachten

  1. Klachten over de uitvoering of de factuur meldt de opdrachtgever zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering of factuurdatum, schriftelijk via info@woontechniek.com.
  2. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk en streven naar een oplossing in overleg. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het betwiste deel.

Artikel 14 – Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Consumenten kunnen zich daarnaast wenden tot het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Contact

Woon Techniek · Sniep 21, 1112 AG Diemen · KVK 92354491
+31 6 43901741 · info@woontechniek.com · https://woontechniek.com

scroll to top